Hủy hàng loạt chuyến bay vì khói mù bao phủ đường băng

Trong thông cáo gửi tới báo chí, hãng hàng không giá rẻ Firefly (thuộc Tập đoàn Hàng không Malaysia) xác nhận hủy toàn bộ các chuyến bay khứ hồi giữa Sân bay Seletar của Singapore và Sân bay Sultan Abdul Aziz Shah tại Subang trong ba ngày liên tiếp, từ ngày 10 đến ngày 12 tháng 10. Quyết định đình chỉ áp dụng đối với 12 chuyến bay mỗi ngày, bao gồm 6 chuyến chiều đi từ Subang (FY3122, FY3124, FY3126, FY3128, FY3130, FY3132) và 6 chuyến chiều ngược lại từ Seletar (FY3123, FY3125, FY3127, FY3129, FY3131, FY3133).

Theo thông báo gửi đến hành khách, nguyên nhân trực tiếp dẫn tới việc tạm dừng khai thác là do 'mức độ khói mù gia tăng' kết hợp với 'tầm nhìn giảm thấp', gây rủi ro tiềm ẩn cho các hoạt động cất hạ cánh. Trung tâm Kiểm soát Khai thác của hãng đang theo dõi chặt chẽ diễn biến thời tiết khí tượng để có phương án điều chỉnh lịch trình phù hợp.

“Việc hủy chuyến được triển khai như một biện pháp phòng ngừa an toàn chủ động, ưu tiên hàng đầu sự an toàn vận hành trong khi giảm thiểu tối đa sự bất tiện cho hành khách.” — Người phát ngôn hãng hàng không Firefly

Chính sách hỗ trợ chuyển chuyến và hoàn vé linh hoạt cho hành khách

Trước sự cố gián đoạn bất khả kháng, đại diện Firefly cho biết hãng đang khẩn trương hỗ trợ các hành khách bị ảnh hưởng. Những hành khách có nhu cầu tiếp tục di chuyển sẽ được sắp xếp chuyển đổi sang các chuyến bay tương ứng do hãng hàng không quốc gia Malaysia Airlines khai thác trên chặng bay giữa Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur (KLIA) và Sân bay Quốc tế Changi (Singapore), tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống trên mỗi chuyến bay.