Chủ công ty cho thuê nhà nghỉ ở Anh kiệt quệ vì vụ lừa đảo phishing, hàng nghìn đặt phòng giả mạo xuất hiện trên Booking.com

Bà Victoria Pollard, 46 tuổi, chủ công ty cho thuê nhà nghỉ nhỏ Life’s 2 Short ở Exeter, nước Anh, cho biết bà “suy sụp và kiệt sức” sau khi tài khoản Booking.com của công ty bị tin tặc chiếm quyền qua một vụ tấn công lừa đảo phishing hồi tháng 8, dẫn tới hàng nghìn đặt phòng giả mạo cho những bất động sản không hề tồn tại được quảng cáo dưới tên công ty. Một số khách đã bay từ nước ngoài tới và không có chỗ ở. Bà Pollard nhận hàng chục cuộc gọi mỗi phút cùng những lời lăng mạ, khoảng 10.000 email mỗi ngày, và có lúc được thông báo phải chịu trách nhiệm hoàn tiền hơn 1 triệu bảng Anh. Booking.com đã xin lỗi, cho biết đối tác nhiều khả năng là nạn nhân của một vụ tấn công tinh vi, đã gỡ toàn bộ danh sách bị ảnh hưởng và hỗ trợ khách hàng. Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Which? cảnh báo những vụ việc như vậy không hiếm, trong khi chính phủ Anh nhấn mạnh các nền tảng có nghĩa vụ pháp lý ngăn chặn nội dung lừa đảo theo Đạo luật An toàn Trực tuyến.