Áp lực trong công việc của nhân viên cứu hộ tại bể bơi ngoài trời mùa hè oi bức

Vào các ngày cao điểm mùa hè, bể bơi ngoài trời Wilhelmshöhe ở Kassel có thể đón tiếp đến 3.000 khách hàng mỗi ngày. Nadine Tuschinsky, nhân viên cứu hộ kiêm quản lý vận hành bể bơi, cho biết mùa bơi là giai đoạn căng thẳng với lịch làm việc 6 ngày mỗi tuần, và cô chỉ có thể nghỉ ngơi vào thời điểm trước hoặc sau mùa bơi.

Công việc của cô bắt đầu từ lúc 6 giờ sáng với nhiệm vụ không chỉ giám sát hồ bơi mà còn bao gồm nhiều công việc kỹ thuật như kiểm tra hệ thống kỹ thuật, quản lý chất lượng nước và đảm bảo an toàn cho khách. Để trở thành nhân viên cứu hộ và vận hành bể bơi, Nadine đã trải qua khóa đào tạo ba năm chuyên sâu về hóa học và kỹ thuật vận hành hồ bơi, những kiến thức quan trọng để xử lý nước và các hóa chất đúng cách nhằm duy trì chất lượng bể bơi.

Trước khi bể bơi mở cửa đón khách vào 7 giờ sáng, toàn bộ khu vực đã được kiểm tra tỉ mỉ. Nadine cùng đồng nghiệp phải đọc các chỉ số kỹ thuật, kiểm tra hệ thống lọc nước và đi kiểm tra các khu vực như phòng tắm, nhà vệ sinh và thay đồ. Các thiết bị an toàn như gậy cứu hộ, phao cứu sinh cũng được đặt đầy đủ. Bên cạnh đó, toàn bộ cầu trượt và vòi phun nước massage đều được xả tràn và vận hành kiểm tra.

Đặc biệt, kiểm tra chất lượng nước là bước quan trọng không thể bỏ qua. Nadine lấy mẫu nước để kiểm tra chỉ số clo và pH. Nếu clo liên kết (được tạo thành khi clo phản ứng với tạp chất) vượt mức cho phép, cô sẽ tiến hành xả lọc hoặc thêm nước mới để đảm bảo an toàn trước khi khách đến.

Dù bể bơi mở cửa là 7 giờ, nhiều khách hàng, đặc biệt là nhóm người bơi sáng sớm thân quen, thường đến từ trước 6 giờ 45 để chờ vào. Đến khoảng 9 giờ 30, lượng khách thường đông đúc nhất và buổi sáng sẽ có thời điểm yên tĩnh hơn trước khi số lượng khách tăng tiếp sau giờ tan học.

Mỗi ca trực đòi hỏi nhân viên cứu hộ phải luôn tập trung quan sát khách tại hồ. Việc đứng ngồi không ngừng nghỉ là điều bắt buộc để bao quát toàn bộ mặt nước, đặc biệt là những con trẻ. Nadine cho biết các bậc phụ huynh thường không chú ý đủ khi trẻ em chơi dưới nước, một phần do bị phân tâm bởi điện thoại di động. Điều này dẫn đến những tình huống cô phải nhảy xuống nước cứu các em và thậm chí mời phụ huynh không hợp tác rời khỏi khu vực bơi để bảo đảm an toàn cho các trẻ khác.

Dù đa số khách hàng hợp tác, cũng có những trường hợp khó giữ trật tự như trẻ phải ở khu vực người không biết bơi dù đã đeo phao bơi. Khi giải thích rằng quy định nhằm bảo vệ an toàn, phần lớn khách hàng hiểu và tuân thủ. Việc yêu cầu mọi người rời khỏi hồ sau khi đóng cửa cũng gặp phải đôi chút khó khăn, nhưng sự cố gây rối xảy ra rất hiếm.

Khi gặp sự cố, Nadine có thể nhờ đồng nghiệp hỗ trợ, tuy nhiên các tình huống này không xảy ra thường xuyên. Điều quan trọng là duy trì sự yên bình và an toàn cho tất cả khách bơi.

Để thích nghi với thời tiết nắng nóng mùa hè, Nadine và đồng nghiệp thường tìm bóng râm từ các ô dù hay trong phòng làm việc gần hồ bơi, mặc dù đôi khi phòng bảo vệ còn nóng hơn cả ngoài trời. Một cách giữ mát hiệu quả mà đồng nghiệp cô sử dụng là để khăn ướt trong tủ lạnh rồi vắt lên vai để làm dịu thân nhiệt.

Dù công việc áp lực, Nadine vẫn giữ được sự tập trung tuyệt đối khi làm nhiệm vụ. Cô chia sẻ ngoài giờ làm, mình cũng dành nhiều thời gian để bơi lội. Từ nhỏ, cô đã gắn bó với môn thể thao này và hoàn thành bằng bơi đầu tiên khi mới 4 tuổi.

Đối với Nadine, công việc tại bể bơi vừa đem lại niềm vui với sự tiếp xúc thường xuyên với mọi người, vừa là cơ hội giúp đảm bảo an toàn cho khách hàng, đặc biệt là trẻ em. Nhờ đó, cô không bao giờ cảm thấy chán nản và luôn có nhiệm vụ để làm mỗi ngày trong suốt mùa hè.