Hai sự cố trong một ngày
Theo South China Morning Post, sự cố đầu tiên xảy ra vào tối thứ Ba, khi đám cháy cạnh đường ray gần ga Lam Tin khiến tàu ngừng chạy giữa Kwun Tong và Tiu Keng Leng, đúng lúc hàng nghìn người đang trên đường về nhà. Chưa đầy một ngày sau, sáng thứ Tư, khói từ thiết bị trên sân ga lại buộc ga Lam Tin phải đóng cửa khoảng một giờ.
Nguyên nhân cụ thể của hai sự cố chưa được công bố chi tiết. Dịch vụ đã dần trở lại bình thường, nhưng việc hai lần gián đoạn diễn ra liên tiếp tại cùng một khu vực khiến hành khách không khỏi lo lắng về độ tin cậy của hệ thống.
Tác động tới hành khách
Đối với người dân phía đông Cửu Long và khu vực Tseung Kwan O, tuyến Kwun Tong là huyết mạch đi lại hằng ngày. Những gián đoạn như vậy gây ra nhiều hệ lụy:
Hành khách phải tìm phương tiện thay thế như xe buýt, taxi, khiến các tuyến đường bộ quá tải.
Thời gian đi lại kéo dài, ảnh hưởng tới công việc, học tập và sinh hoạt gia đình.
Người cao tuổi, người khuyết tật và phụ huynh có con nhỏ gặp nhiều khó khăn hơn khi phải đổi lộ trình.
Niềm tin của công chúng vào sự ổn định của hệ thống bị lung lay.
