Lời thừa nhận hiếm hoi
Theo ông Ernst Tanner, khó khăn của Lindt chủ yếu bắt nguồn từ việc đánh giá sai thị trường Đức. Cổ phiếu của hãng đã giảm hơn 25% từ đầu năm sau các lần hạ dự báo, và tuần trước, công ty cách chức giám đốc điều hành vì lo ngại về kết quả kinh doanh.
Chúng tôi đã đánh giá sai cách khách hàng phản ứng trước việc tăng giá. Sau khi giá ca cao lập đỉnh lịch sử từ năm 2024, chúng tôi muốn chuyển phần chi phí tăng thêm đó sang người tiêu dùng. Khi làm vậy, chúng tôi đã đánh giá quá cao mức có thể tăng giá mà không ảnh hưởng tới nhu cầu.
Ông cũng thừa nhận rằng với một số người tiêu dùng, sản phẩm của Lindt rõ ràng đã trở nên quá đắt trong những tháng gần đây.
“Không phải khủng hoảng”
Dù vậy, ông Tanner khẳng định toàn bộ tập đoàn không ở trong tình trạng khủng hoảng và cho rằng cổ phiếu hiện đang bị định giá thấp. Theo ông, tại châu Mỹ và Viễn Đông, Lindt vẫn sẽ đạt mục tiêu tăng trưởng 6 – 8% trong năm nay. Những bước đi chính của công ty gồm:
