Một cải cách cho những chuyến đi bình thường
Thông báo không lớn về quy mô nhưng chạm tới từng gia đình. Theo kế hoạch, các hãng hàng không hoạt động tại Anh sẽ phải xếp trẻ em dưới 14 tuổi ngồi cạnh cha mẹ hoặc một người lớn đi kèm mà không đòi thêm khoản phí nào. Hành khách phát hiện lỗi đánh máy trong tên trên đặt chỗ cũng được sửa miễn phí, chấm dứt một khoản thu mà nhiều người coi là hình phạt cho một phút sơ ý trên bàn phím.
“Thu tiền chỉ để cha mẹ được ngồi cạnh con là một trò chặt chém, rõ ràng và đơn giản.” — Andy Burnham
Các bộ trưởng muốn đưa quy định vào thực tế trước kỳ nghỉ hè năm sau. Công cụ pháp lý là dự luật Civil Aviation (Consumer Protection and Regulatory Reform) Bill, hiện đang được các nghị sĩ tranh luận, cho phép chính phủ linh hoạt lập ra danh sách rõ ràng về quyền của hành khách cùng danh mục nghĩa vụ tương ứng của hãng bay và sân bay. Ông Burnham giới thiệu thay đổi này như một trong những “sửa chữa thường ngày” của chính phủ, nhằm vào những phiền toái nhỏ khiến người dân mất thời gian và tiền bạc.
Cái giá thật của việc ngồi cùng nhau
Với nhiều gia đình, rắc rối bắt đầu ngay trên màn hình đặt vé. Phần lớn hãng bay phân ghế ngẫu nhiên nếu hành khách không trả tiền chọn chỗ, nên cha mẹ từ chối khoản phụ thu có thể thấy mình ngồi cách đứa con nhỏ vài hàng ghế.
