Kết luận của cuộc rà soát
Cuộc rà soát được khởi động nhằm đánh giá mức độ phù hợp của KPMG với các dự án của chính phủ, sau khi một người tố giác cáo buộc nhân viên đã lạm dụng thông tin bảo mật để đấu thầu các hợp đồng kiểm toán mới. Cuộc rà soát kết luận cách công ty xử lý khiếu nại thấp hơn nhiều so với yêu cầu.
KPMG đã xử lý sai vụ việc tố giác. Phản ứng của công ty sai lầm, rời rạc, kéo dài và ở những thời điểm then chốt thiếu người chịu trách nhiệm rõ ràng.
Dù người tố giác nêu lo ngại về hành vi phi đạo đức xuất phát từ áp lực thương mại và lo sợ bị trả đũa, báo cáo cho biết KPMG chủ yếu coi vụ việc là vấn đề lao động, tập trung vào hệ quả pháp lý và rủi ro tổ chức, mà ít chú ý đến việc các cáo buộc có thể chính xác hay không. Ban đầu, KPMG nói các cuộc điều tra không chứng minh được cáo buộc, trước khi những cuộc điều tra sau đó phát hiện “những sai phạm đạo đức nghiêm trọng”, làm tổn hại niềm tin của người tố giác cũng như của khách hàng và công chúng.
