Một từ lóng gây bão
Trong buổi ra mắt mẫu xe mới được phát trực tiếp ngày 15/10, một quản lý sản phẩm của Xpeng đã dùng từ “lao deng” để châm biếm thiết kế của một số mẫu xe không thu hút được người mua trẻ. Từ lóng này thường chỉ những người trung niên có vẻ cổ hủ nhưng ngạo mạn, nên nhiều người tiêu dùng ở độ tuổi 40, 50 coi đó là phát ngôn xúc phạm. Một tuần sau, người này xin lỗi công chúng, giải thích rằng cô chỉ muốn phê phán lối tư duy cứng nhắc của một số nhà thiết kế ô tô bảo thủ.
Lời cảnh báo cho cả ngành
Theo ông Chen Xiao, Giám đốc điều hành công ty dịch vụ tiếp thị và thương hiệu Shanghai Yacheng Culture, vụ việc là bài học đắt giá cho các hãng xe Trung Quốc về cách sử dụng ngôn từ trong các sự kiện công khai. Ông cảnh báo những chiến lược tiếp thị quá hung hăng có thể gây tổn hại lớn cho chính doanh nghiệp.
