Cắt giảm nhân sự văn phòng và chuyển đổi mô hình bưu chính
Theo thông báo từ Royal Mail, đợt rà soát tổ chức toàn diện sẽ dẫn đến việc loại bỏ tới 2.500 vị trí làm việc tại trụ sở chính và các khối chức năng phụ trợ vào cuối năm 2027, trong tổng số khoảng 130.000 lao động hiện có của doanh nghiệp bưu chính hơn 500 năm tuổi này. Ban lãnh đạo khẳng định việc cắt giảm này là bước đi không thể tránh khỏi để xóa bỏ sự trùng lặp quy trình và dồn nguồn lực đầu tư cho dịch vụ khách hàng.
Tổng giám đốc điều hành Alistair Cochrane nhấn mạnh công ty đang nỗ lực cắt giảm chi phí và đơn giản hóa bộ máy vận hành trong bối cảnh thị trường chuyển phát bưu kiện cạnh tranh vô cùng khốc liệt với các đối thủ tư nhân:
Những thay đổi đề xuất này sẽ loại bỏ sự chồng chéo và cho phép chúng tôi đầu tư sâu hơn vào chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng. Chúng tôi cam kết đối xử công bằng, tôn trọng với tất cả nhân viên và hợp tác chặt chẽ với các công đoàn.
Áp lực điều tra từ Ofcom và cam kết đầu tư nửa tỷ bảng Anh
Quyết định cắt giảm nhân sự được đưa ra đúng thời điểm Cơ quan Quản lý Truyền thông Anh (Ofcom) tiếp tục mở rộng điều tra việc Royal Mail liên tục không hoàn thành các chỉ tiêu giao hàng bắt buộc trong suốt năm qua. Theo quy định của Ofcom, 90% thư hạng nhất phải được phát ngay trong ngày hôm sau và 95% thư hạng hai phải đến tay người nhận trong vòng ba ngày.
