Cú sụp đổ đột ngột và cái bẫy thanh toán trả trước
Vào cuối tháng trước, chuỗi phòng tập Hotstone Yoga — từng sở hữu mạng lưới 7 chi nhánh rộng khắp Hồng Kông chuyên cung cấp các lớp yoga, khiêu vũ và thể hình — đã đột ngột tuyên bố ngừng hoạt động với lý do tình hình kinh doanh khó khăn. Đáng phẫn nộ hơn, nhiều khách hàng cho biết nhân viên của chuỗi vẫn ráo riết chèo kéo họ nạp tiền mua thêm các gói dịch vụ lớn chỉ vài ngày trước khi cửa đóng then cài.
Cục Hải quan Hồng Kông đã lập tức bắt giữ giám đốc 61 tuổi của công ty này theo Pháp lệnh Mô tả Thương mại. Tính đến thời điểm hiện tại, cơ quan chức năng đã tiếp nhận gần 700 đơn khiếu nại tố giác với tổng thiệt hại hợp đồng ước tính lên tới 7,8 triệu đô la Hồng Kông. Có những khách hàng cá nhân bị chiếm đoạt số tiền lên tới 46.000 HKD, trong khi các gói tập trả trước 180 buổi trị giá gần 30.000 HKD biến thành những tờ giấy vô giá trị chỉ sau một đêm.
“Khoản tiền tiết kiệm nhỏ nhoi từ các chương trình ưu đãi dài hạn không bao giờ có thể bù đắp nổi thiệt hại khổng lồ khi doanh nghiệp đổ vỡ.” — Hội đồng Người tiêu dùng Hồng Kông
Chiêu trò ép doanh số và sự chuyển dịch rủi ro sang người mua
Cú ngã ngựa của Hotstone Yoga không phải là trường hợp cá biệt mà là mắt xích trong chuỗi vấn nạn nhức nhối kéo dài nhiều năm tại xứ Cảng Thơm. Chỉ cách đó một tháng, ba đối tượng thuộc một chuỗi làm đẹp cũng bị bắt giữ do áp dụng các chiêu thức bán hàng gây sức ép tâm lý tàn nhẫn, chiếm đoạt hơn 3 triệu HKD từ những nạn nhân cả tin.
