Quyết định điều tra chính thức theo khuôn khổ Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số
Theo thông báo chính thức từ Brussels, Ủy ban Châu Âu đã mở cuộc điều tra chuyên sâu đối với Booking.com để xác định xem nền tảng du lịch này có tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn nội dung số và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hay không. Động thái này được đưa ra sau quá trình thanh tra sơ bộ và phân tích dữ liệu rủi ro hệ thống mà doanh nghiệp đã nộp trong giai đoạn từ năm 2023 đến năm 2026.
"Người dân châu Âu phải được quyền đặt các kỳ nghỉ của mình mà không cần nơm nớp lo sợ bị lừa đảo trực tuyến" - Bà Henna Virkkunen, Cao ủy phụ trách Công nghệ và Cạnh tranh của Liên minh Châu Âu
Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), các nền tảng trực tuyến rất lớn (VLOP) mang trách nhiệm pháp lý bắt buộc trong việc chủ động rà quét, gỡ bỏ nội dung bất hợp pháp và ngăn chặn các hành vi gian lận thương mại. Mọi hành vi thiếu trách nhiệm hoặc tắc trách có thể dẫn đến mức phạt hành chính mang tính răn đe lên tới 6% tổng doanh thu toàn cầu của tập đoàn mẹ Booking Holdings.
Ba trọng tâm thẩm tra về bẫy phòng ảo và tin nhắn giả mạo tinh vi
Ủy ban Châu Âu cho biết cuộc điều tra sẽ bóc tách ba hành vi có dấu hiệu xâm phạm nghiêm trọng đến quyền lợi du khách. Trọng tâm hàng đầu là các danh sách khách sạn, căn hộ "ma" không hề tồn tại trên thực tế nhưng vẫn được duyệt đăng ký và nhận tiền thanh toán của khách hàng, cùng các tài khoản giả mạo chủ cơ sở lưu trú nhằm chiếm đoạt tài sản.
