Deliveroo đưa robot giao đồ ăn ra đường phố nước Anh, nhưng giám đốc điều hành khẳng định chúng sẽ hỗ trợ chứ không thay thế người giao hàng

Tại Vương quốc Anh, công ty giao đồ ăn Deliveroo đang chuẩn bị đưa robot tự hành ra đường phố, với những đơn hàng giao bằng robot đầu tiên ở London dự kiến diễn ra trong vài tuần tới. Các robot di chuyển với tốc độ đi bộ, do công ty Coco của Mỹ chế tạo, ban đầu sẽ hoạt động tại Canary Wharf ở phía đông London cùng Milton Keynes, Leeds, Stockton-on-Tees và Nottingham, nơi chính quyền địa phương cho phép, trong khi công ty vận động để được chấp thuận rộng rãi hơn. Giám đốc điều hành Miki Kuusi nói rằng bước đi này “không nhằm thay thế” đội ngũ giao hàng là con người, mà để tìm ra tỷ lệ hợp lý giữa người và máy, đồng thời lập luận rằng robot rẻ, tiết kiệm năng lượng sẽ giúp giao hàng có giá phải chăng hơn và giúp cửa hàng địa phương cạnh tranh với các gã khổng lồ toàn cầu. Kế hoạch diễn ra giữa cuộc cạnh tranh gay gắt với Uber Eats, Just Eat và cuộc đua tự động hóa rộng lớn hơn. Tuy nhiên, nó cũng khơi lại những mối lo quen thuộc: các nhà vận động vì người đi bộ cảnh báo robot trên vỉa hè có thể gây nguy hiểm, còn giới phê phán tiếp tục chất vấn mô hình coi hơn 100.000 người giao hàng ở Anh là lao động tự do thay vì nhân viên của Deliveroo.