Trợ lý sức khỏe trên WhatsApp
Theo The Straits Times, trợ lý sức khỏe sẽ có mặt trên NHG Healthbot, hỗ trợ bốn ngôn ngữ chính thức của Singapore và cho phép người dùng tương tác bằng tin nhắn thoại. Bà Ong Jing Fang, Giám đốc vận hành mảng sức khỏe cộng đồng của NHG Health, cho biết nếu thành công, dịch vụ sẽ được mở rộng ra ngoài khu vực phía bắc và trung tâm Singapore mà NHG Health phụ trách.
“Chúng tôi muốn triển khai trên toàn quốc nếu có thể, mở rộng tới mọi người dân Singapore.” — Ong Jing Fang
Theo bà Ong, điều này có thể được thực hiện bằng cách tích hợp trợ lý vào HealthHub, nền tảng y tế số quốc gia của Singapore. Trợ lý được thiết kế để hướng các vấn đề nhạy cảm về lâm sàng hoặc khẩn cấp tới các kênh chăm sóc phù hợp.
Thử nghiệm từ đầu năm 2027
Dự án sẽ bắt đầu bằng một nghiên cứu thử nghiệm khái niệm. Theo NHG Health:
- Dịch vụ sẽ được cung cấp cho một nhóm người dùng chọn lọc từ quý I/2027 trong nghiên cứu kéo dài chín tháng.
- Nhóm đầu tiên có thể lên tới vài nghìn người, được đưa vào theo từng khu dân cư.
- Đối tượng gồm những người đủ điều kiện tham gia chương trình Healthier SG nhưng chưa đi khám sàng lọc.














