Ngân hàng Mỹ đồng loạt chặn tác nhân AI bên thứ ba khỏi tài khoản khách hàng khi “trợ lý ảo” bắt đầu tự ý hành động

Theo hai nguồn tin am hiểu sự việc được Reuters dẫn lời, nhiều ngân hàng lớn của Mỹ đã chặn các tác nhân AI của bên thứ ba hoạt động bên trong tài khoản khách hàng và thực hiện giao dịch. Động thái này diễn ra sau bài báo của Axios hôm thứ Năm 22/10, cho biết Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo cùng nhiều tổ chức khác đang chạy đua kiềm chế rủi ro từ những trợ lý tự động này.

Morgan Stanley đã ngăn tác nhân bên thứ ba truy cập các nền tảng của mình, dù theo một nguồn tin, ngân hàng này chưa ghi nhận trường hợp nào có tác nhân AI hoạt động trái phép hay “nổi loạn”. Theo trang tin tài chính PYMNTS, trước đó JPMorgan Chase, Citigroup, Bank of America và Charles Schwab đều khẳng định tác nhân AI không được phép di chuyển tiền của khách hàng, mà chỉ được thực hiện các chức năng chỉ đọc như xem số dư.

Giám đốc điều hành JPMorgan Chase Jamie Dimon cho biết ngân hàng cho vay lớn nhất nước Mỹ đang phát triển công cụ riêng để kiểm soát rủi ro khi tác nhân AI tự thực hiện nhiệm vụ. Lập trường của ông rất dứt khoát.