McDonald's bị kiện vì dùng AI định giá thực đơn: khi luật chống độc quyền hơn trăm năm tuổi đối mặt với thuật toán

Một vụ kiện tập thể chống độc quyền vừa được đệ trình tại tòa án liên bang ở Chicago, Mỹ, cáo buộc McDonald's sử dụng các công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo để ấn định giá thực đơn, khiến hàng triệu khách hàng phải trả nhiều tiền hơn cho bánh Big Mac, khoai tây chiên và các món khác. Theo nguyên đơn, phần lớn trong số 14.000 nhà hàng McDonald's tại Mỹ thuộc sở hữu độc lập nhưng bị gây sức ép phải dùng “cỗ máy định giá” của tập đoàn nếu không muốn mất quyền nhượng quyền. McDonald's bác bỏ, khẳng định AI không quyết định giá bất kỳ món nào và các chủ nhà hàng tự đặt giá. Đây là vụ kiện mới nhất trong làn sóng cáo buộc doanh nghiệp dùng công nghệ để thông đồng về giá, từ khách sạn, sòng bạc đến bất động sản, và có thể là vụ đầu tiên nhắm vào mô hình nhượng quyền cùng thương hiệu. Kết quả các vụ kiện tương tự đến nay vẫn trái chiều, cho thấy tòa án Mỹ còn đang lúng túng khi áp dụng luật cũ cho công nghệ mới.