Singapore kéo dài giờ thăm bệnh tại ba bệnh viện từ ngày 1/11, trao thêm thời gian bên người thân

NHG Health thông báo ngày 29/10 rằng các bệnh viện trực thuộc sẽ thống nhất khung giờ thăm từ 10 giờ sáng đến 9 giờ tối. Ba cơ sở có thay đổi đáng chú ý là Tan Tock Seng Hospital, Khoo Teck Puat Hospital và Yishun Community Hospital. Khung giờ áp dụng mỗi ngày, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ; Woodlands Hospital đã tiếp nhận khách trong thời gian này trước khi có thông báo mới.

Trước điều chỉnh, Tan Tock Seng Hospital thường cho thăm từ 12 giờ đến 20 giờ. Tại Khoo Teck Puat Hospital cùng một số khu D57, D68, D77, D78, D87, D88 và D107 thuộc Yishun Community Hospital, lịch thăm được chia thành hai khoảng 12–14 giờ và 17–20 giờ; những khu khác của Yishun Community Hospital hoạt động từ 10–20 giờ. Sự thay đổi vì vậy có ý nghĩa khác nhau tùy khu điều trị.

Với gia đình có việc làm theo ca hoặc phải chăm sóc con nhỏ, vài giờ thăm vào buổi trưa có thể khó sắp xếp. Khung giờ liên tục 11 tiếng tạo thêm cơ hội đến bệnh viện sau giờ làm, đồng thời giúp hạn chế việc nhiều người tập trung vào cùng một khoảng thời gian ngắn.

Đó là sự linh hoạt trong tổ chức thăm nom chứ không phải yêu cầu gia đình phải ở bên giường bệnh lâu hơn.

Theo giải thích được báo The Straits Times dẫn lại, điều dưỡng trưởng toàn hệ thống Shirley Heng cho rằng sự hiện diện của những gương mặt quen thuộc quan trọng đối với người bệnh. Người chăm sóc cũng có thêm cơ hội quan sát, học cách hỗ trợ dinh dưỡng, vận động hay các nhu cầu sinh hoạt khi bệnh nhân trở về nhà. Tuy nhiên, mọi hướng dẫn chăm sóc cụ thể vẫn phải dựa trên đánh giá của nhân viên y tế.

Trang hướng dẫn khách thăm của Yishun Community Hospital nêu giới hạn tối đa hai người bên giường bệnh trong cùng thời điểm. Khách phải đăng ký, đeo khẩu trang, vệ sinh tay và không vào khu điều trị khi có triệu chứng bệnh. Quy định cũng hạn chế trẻ từ 12 tuổi trở xuống và cho phép nhân viên yêu cầu khách chờ bên ngoài trong lúc thăm khám, làm thủ thuật hoặc chăm sóc người bệnh.

Giờ thăm kéo dài có thể làm thay đổi cường độ công việc của nhóm điều dưỡng, bảo vệ và hỗ trợ khách. Shirley Heng nói các nhóm tuyến đầu đã được tham vấn về quy trình, lịch trực và nghỉ giải lao; NHG Health sẽ theo dõi phản hồi từ nhân viên, bệnh nhân và người chăm sóc để điều chỉnh khi cần. Đây là điều kiện cần để chính sách đặt con người làm trung tâm không làm tăng áp lực vô hình lên nhân viên.

NHG Health còn xem xét giờ thăm tại các cơ sở khác, trong đó có Institute of Mental Health, nhưng chưa công bố thay đổi tương tự tại đây. Gia đình nên kiểm tra hướng dẫn của từng khoa, đặc biệt những khu vực có yêu cầu kiểm soát nhiễm khuẩn hoặc điều trị đặc biệt, trước khi đến thăm.

Về lâu dài, thách thức không chỉ là mở cửa thêm vài giờ. Bệnh viện cần tìm sự cân bằng giữa sự hiện diện an ủi của người thân, quyền riêng tư và giấc ngủ của bệnh nhân khác, cùng nhịp làm việc chuyên môn. Khi cân bằng được ba yếu tố này, thay đổi hành chính tưởng nhỏ có thể khiến trải nghiệm điều trị trở nên gần gũi hơn.