Hệ thống của 128 ngân hàng shinkin tại Nhật Bản tê liệt gần sáu tiếng vì lỗi phần cứng, dịch vụ đã được khôi phục hoàn toàn

Từ ngay sau 13 giờ 30 ngày thứ Sáu, khách hàng của các ngân hàng shinkin ở nhiều địa phương bất ngờ không thể thực hiện giao dịch. Các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm:

Sự cố xảy ra vào chiều cuối tuần làm việc, thời điểm nhiều người và doanh nghiệp nhỏ cần thanh toán, nhận tiền trước kỳ nghỉ cuối tuần.

Tổng cộng 128 ngân hàng shinkin ở khu vực Tokai và Hokuriku, cùng các vùng phía tây, bị ảnh hưởng. Hệ thống phục vụ các ngân hàng tại khu vực này được đặt tại thành phố Kobe, tỉnh Hyogo.

Với mạng lưới khách hàng chủ yếu là người dân địa phương và doanh nghiệp vừa và nhỏ, sự gián đoạn đã tác động trực tiếp tới sinh hoạt hằng ngày của nhiều cộng đồng.

Sau các nỗ lực khắc phục, đến 18 giờ phần lớn dịch vụ đã hoạt động trở lại, ngoại trừ chuyển tiền sang các tổ chức tài chính khác. Ngay sau 19 giờ, toàn bộ dịch vụ được khôi phục.

Như vậy, tổng thời gian gián đoạn kéo dài gần sáu tiếng đồng hồ, trong đó các giao dịch cơ bản bị ngừng khoảng bốn tiếng rưỡi.

Tổ chức vận hành cho biết sự cố nhiều khả năng do lỗi phần cứng gây ra và không có dấu hiệu liên quan đến tấn công mạng.

Tổ chức này cũng gửi lời xin lỗi vì đã gây ra nhiều bất tiện và phiền toái cho khách hàng.