AI len lỏi vào quy trình nhân sự
Theo khảo sát của SNEF thực hiện trong tháng 6 và tháng 7 với 1.000 doanh nghiệp, AI được dùng phổ biến hơn ở các giai đoạn đầu của quy trình nhân sự như tuyển dụng (49%) và quản lý hiệu suất nhân viên (45%), nhưng ít hơn trong quyết định lương thưởng (26%) và quản lý việc nhân viên nghỉ việc (15%).
Các doanh nghiệp lớn trên 200 nhân viên có xu hướng sử dụng các công cụ nhân sự tích hợp AI như Workday và SAP SuccessFactors – chẳng hạn Workday cung cấp các “trợ lý” như tác tử tuyển dụng hay tác tử quản lý hiệu suất – trong khi doanh nghiệp vừa và nhỏ dựa nhiều hơn vào các công cụ đa năng như ChatGPT và Microsoft Copilot. Kết quả được công bố tại Hội nghị thượng đỉnh Người sử dụng lao động đầu tiên của SNEF tại Grand Hyatt Singapore, với hơn 300 người tham dự và triển lãm giải pháp AI của tám tổ chức, trong đó có Singtel, Huawei Singapore và Học viện Bách khoa Nanyang.
Con người vẫn giữ vai trò trung tâm
Trong gần 3.000 trường hợp ứng dụng AI vào nhân sự do 655 doanh nghiệp báo cáo, 85% vẫn cần con người xác nhận hoặc phê duyệt. Chẳng hạn, AI có thể cung cấp dữ liệu hoặc sàng lọc lựa chọn, nhưng việc chấp nhận, bác bỏ hay thay đổi quyết định vẫn cần đánh giá của con người.















