Kế hoạch đầu tư 5 tỷ USD
Theo Reuters, tại ngày hội nhà đầu tư hôm thứ Ba 20/10, Kroger trình bày chiến lược tái tập trung vào mảng tạp hóa với khoản đầu tư hoàn toàn tự chủ về tài chính. Các trọng tâm chính gồm:
- Giảm giá bán và đơn giản hóa các chương trình khuyến mãi.
- Nâng cấp cách trưng bày hàng hóa, làm mới mô hình cửa hàng và tăng cường chương trình khách hàng thân thiết.
- Đầu tư vào thực phẩm tươi sống, món ăn chế biến sẵn, sản phẩm nhãn hàng riêng và chương trình hội viên.
- Thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử và quảng cáo bán lẻ để tạo nguồn thu có biên lợi nhuận cao hơn.
Khoản đầu tư 5 tỷ USD vào giá trị cho khách hàng là động lực lớn nhất trong kế hoạch này và hoàn toàn do chúng tôi tự tài trợ.
Tinh gọn bộ máy bằng trí tuệ nhân tạo
Trong bản ghi nhớ gửi nhân viên đầu tháng này, ông Foran cho biết Kroger sẽ cắt giảm khoảng 3.000 vị trí văn phòng trong ba năm tới, tương đương khoảng 37% trong tổng số 8.200 nhân viên khối văn phòng, sử dụng trí tuệ nhân tạo để giảm các công việc trùng lặp. Đây là một trong những đợt cắt giảm lớn nhất lịch sử công ty, sau khi khoảng 1.000 vị trí đã bị cắt năm 2025.
Công ty chúng ta có quá nhiều tầng nấc, quá nhiều khâu chuyển giao và chi phí quản lý hơn mức cần thiết, vì vậy chúng ta đang giải quyết vấn đề này.
Theo ông Foran, việc tinh gọn khối văn phòng sẽ giúp Kroger có thêm nguồn lực để đầu tư cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu trực tiếp phục vụ khách hàng.
Áp lực cạnh tranh ngày càng lớn
Kroger đang chịu sức ép từ nhiều phía: Walmart ngày càng thu hút người Mỹ mua thực phẩm cùng các mặt hàng thông dụng khác, các chuỗi giá rẻ như Aldi và Lidl tăng trưởng nhanh, trong khi Amazon mở rộng mảng tạp hóa trực tuyến. Người tiêu dùng cũng thận trọng hơn trước giá cả leo thang.
Tháng trước, Kroger đã hạ dự báo tăng trưởng doanh số cửa hàng hiện hữu năm 2026, không tính nhiên liệu, xuống 0,2–0,8%, từ mức 1–2% đặt ra hồi tháng 6. Trước đó, hồi tháng 7, công ty đồng ý mua lại chuỗi bán lẻ thực phẩm và dược phẩm Giant Eagle trong thương vụ trị giá 1,65 tỷ USD.
Di sản từ thương vụ sáp nhập thất bại
Kroger từng đề xuất sáp nhập với Albertsons năm 2022 để cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ lớn. Tuy nhiên, thương vụ đổ vỡ và ngay sau đó Albertsons khởi kiện Kroger, đòi khoản phí chấm dứt hợp đồng 600 triệu USD cùng hàng tỷ USD chi phí pháp lý và giá trị cổ đông bị mất. Kroger bác bỏ các cáo buộc là vô căn cứ.
Ông Greg Foran, người từng điều hành Walmart tại Mỹ và nổi tiếng am hiểu công nghệ, tỉ mỉ, được bổ nhiệm hồi tháng 2, 11 tháng sau khi người tiền nhiệm đột ngột từ chức. Kế hoạch mới được xem là phép thử đầu tiên cho khả năng của ông trong việc đưa Kroger trở lại quỹ đạo tăng trưởng.
