Doanh thu tăng, lợi nhuận lao dốc
Theo báo cáo công bố hôm thứ Tư, doanh thu quý III của Coupang tăng 11% so với cùng kỳ tính theo tỷ giá cố định, đạt 10 tỷ USD, nhưng công ty chuyển sang lỗ hoạt động 450 triệu USD. Đây là khoản lỗ quý lớn thứ hai trong lịch sử, chỉ sau mức 556 triệu USD của quý II, khi khoản phạt 410 triệu USD liên quan đến quyền riêng tư đẩy khoản lỗ tăng vọt. Quý I, công ty cũng lỗ 242 triệu USD. Những con số đáng chú ý gồm:
- Chi phí liên quan đến vụ cháy tại trung tâm hoàn tất đơn hàng ở Incheon hồi tháng 7: khoảng 248 triệu USD
- Lỗ hoạt động nếu loại trừ vụ cháy: 202 triệu USD
- Lỗ ròng: 501 triệu USD, hay 321 triệu USD nếu không tính vụ cháy, so với mức lãi ròng 95 triệu USD năm trước
- Các áp lực khác: khó khăn chuỗi cung ứng, khuyến mãi mạnh tay và chi phí cố định được xây dựng cho nhu cầu trước sự cố rò rỉ dữ liệu
Khách hàng quay trở lại
Dù vậy, nhà sáng lập kiêm CEO Bom Kim nhấn mạnh sự phục hồi của chương trình thành viên, khi lượng khách mới đã bù đắp cho những người chưa quay lại.
Số thành viên WOW của chúng tôi tại Hàn Quốc đang ở mức cao nhất trong lịch sử.
Theo ông Kim, những thành viên quay lại đã khôi phục mức chi tiêu trước đây và tiếp tục tăng, trong khi những người chưa từng rời đi đang mua sắm ở mức kỷ lục.
Ông tin rằng áp lực lên biên lợi nhuận từ gián đoạn chuỗi cung ứng và chi phí tiếp thị sẽ giảm dần.
Chúng tôi không cho rằng bất kỳ yếu tố nào trong số này mang tính cấu trúc; một số là khoản đầu tư ngắn hạn mà chúng tôi lựa chọn, số khác là những trở ngại tạm thời.
Đổi mới tại thị trường nội địa
Mảng thương mại sản phẩm, gồm Rocket Delivery, Rocket Fresh, Rocket Growth và Marketplace, tăng doanh thu thuần 8% theo tỷ giá cố định, đạt 8,4 tỷ USD. Số khách hàng hoạt động tăng 2% lên 25,2 triệu người.
Coupang tiếp tục đổi mới với dịch vụ “thử trước, mua sau” dành cho thành viên, trong khi camera trí tuệ nhân tạo và máy đóng túi tự động giúp tăng tốc khâu đóng gói tại kho. Sản lượng thực phẩm tươi sống tăng nhanh gấp hơn hai lần so với toàn mảng.
Đài Loan, động lực tăng trưởng mới
Mảng kinh doanh đang phát triển, gồm Rocket Delivery tại Đài Loan, Farfetch, Coupang Eats và Rocket Now tại Nhật Bản, tăng doanh thu 27% theo tỷ giá cố định, đạt 1,6 tỷ USD. Đài Loan dẫn đầu đà tăng trưởng, khi dịch vụ giao hàng lúc rạng sáng đã phủ tới hơn một nửa dân số chỉ một quý sau khi ra mắt, còn số thành viên WOW tại đây tăng hơn gấp đôi so với cùng kỳ.
Đây là hành vi tương đồng đáng kinh ngạc với những gì chúng tôi từng thấy ở Hàn Quốc ở cùng giai đoạn.
Theo Giám đốc Tài chính Gaurav Anand, Coupang dự báo doanh thu quý IV tăng 13% đến 14% theo tỷ giá cố định, cùng biên EBITDA điều chỉnh cải thiện từ 0,5 đến 1,5 điểm phần trăm. Công ty cũng nới rộng dự báo lỗ cả năm của mảng kinh doanh đang phát triển thêm tới 100 triệu USD do đẩy nhanh đầu tư hạ tầng tại Đài Loan.
