Con số 22% không đồng nghĩa toàn bộ đều bị sa thải
Theo thông báo do chính Canva công bố, 1.271 người thuộc diện bị ảnh hưởng bởi cuộc tổ chức lại. Cụm từ “bị ảnh hưởng” bao gồm ít nhất ba khả năng khác nhau: chấm dứt việc làm, chuyển sang vị trí mới hoặc được đề nghị chuyển đến trung tâm tập trung. Vì vậy, khẳng định rằng toàn bộ 1.271 người đều bị sa thải sẽ không phản ánh chính xác thông tin công ty đưa ra. Canva chưa công bố phân bổ cụ thể giữa những nhóm này, khiến người lao động vẫn còn những câu hỏi thiết thực về việc làm và cuộc sống gia đình.
Perkins mô tả quyết định trong thư gửi nhân viên là “không nghi ngờ gì nữa, thời khắc khó khăn nhất trong lịch sử 13 năm của chúng ta”. Bà thừa nhận tác động thực tế đến gia đình và đồng nghiệp, đồng thời xin lỗi vì sự xáo trộn mà kế hoạch gây ra. Những lời đó cho thấy đây không chỉ là phép tính giảm chi phí: đằng sau các sơ đồ tổ chức là những cá nhân từng đóng góp vào một thương hiệu phục vụ hàng trăm triệu người dùng.
Tổ chức lại để ra quyết định nhanh hơn
Một thay đổi trung tâm là đưa các bộ phận Product, Growth và Platform vào một tổ chức sản phẩm chung. Ban lãnh đạo muốn giảm các tầng phê duyệt, loại bỏ công việc chồng chéo và trao quyền rõ ràng hơn cho những nhóm nhỏ.
Theo thông tin từ Canva, việc phối hợp giữa các nhóm đặt tại nhiều địa điểm đã tạo ra quá nhiều bước bàn giao; những khoảng cách ấy ngày càng đắt đỏ trong thị trường phần mềm đòi hỏi cải tiến liên tục.
Sydney được định hướng trở thành nơi làm việc chính của nhiều nhóm sản phẩm và một số vị trí cần cộng tác trực tiếp. Từ tháng 1/2027, đa số nhân viên theo mô hình làm việc kết hợp dự kiến có mặt tại văn phòng khoảng hai đến ba ngày mỗi tuần, tùy bộ phận. Sự thay đổi có thể khiến doanh nghiệp phối hợp dễ hơn, nhưng cũng đặt ra quyết định khó khăn cho những người không thể chuyển nhà vì con cái, người thân hay những ràng buộc tài chính.
AI là áp lực của ngành, không phải lời giải thích duy nhất
Canva đang bước qua giai đoạn mà khả năng tạo hình ảnh, bố cục và nội dung bằng AI khiến các rào cản kỹ thuật của thiết kế giảm mạnh. Công cụ tạo sinh mở ra thị trường mới, nhưng cũng có thể làm suy yếu giá trị của những tính năng từng là lợi thế cạnh tranh. Giống các hãng phần mềm khác, Canva phải đổi mới sản phẩm trong khi giữ được sự đơn giản vốn giúp hãng tiếp cận người dùng phổ thông, trường học và doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên, cần phân biệt phân tích về áp lực AI với nguyên nhân được công ty xác nhận. Trong thư nội bộ, Perkins nói đến công nghệ mới và tốc độ đổi thay, đồng thời nhấn mạnh bộ máy phân tán, trách nhiệm chồng lấn và tăng trưởng chậm lại. Công ty không công bố rằng 1.271 vị trí bị ảnh hưởng là kết quả trực tiếp của việc AI thay thế con người. Nhận định như vậy sẽ biến một xu hướng rộng của ngành thành sự thật chưa được kiểm chứng đối với từng công việc.
Gói hỗ trợ và phép thử trách nhiệm doanh nghiệp
Canva cho biết người rời công ty sẽ nhận ít nhất sáu tháng lương, có thể tiếp tục được bảo hiểm y tế 12 tháng ở những thị trường có chế độ này và được giữ máy tính xách tay công việc. Họ còn có thể nộp đơn xin khoản hỗ trợ 10.000 USD để khởi sự kinh doanh. Các chương trình hỗ trợ nghề nghiệp cũng được giới thiệu nhằm giúp quá trình chuyển tiếp bớt đột ngột, dù mức độ hữu ích sẽ khác nhau theo quốc gia và hoàn cảnh cá nhân.
Kế hoạch sẽ được giải thích thêm trong cuộc họp toàn công ty dự kiến vào ngày 10/11, rồi các nhóm trao đổi chi tiết từ ngày 11/11. Quan trọng không kém tiền hỗ trợ là tính minh bạch về tiêu chí lựa chọn, lộ trình điều chuyển và quyền lợi của người không thể chuyển địa điểm. Một cuộc tái cấu trúc chỉ có thể được đánh giá đầy đủ khi biết những quyết định cuối cùng và tác động dài hạn đối với người lao động, khách hàng cũng như khả năng sáng tạo của chính Canva.
