Rodolfo Fiori và startup Gove đổi mới dịch vụ công bằng công nghệ zero click

Rodolfo Fiori, kỹ sư 41 tuổi đến từ São Joaquim da Barra, bang São Paulo, Brazil, từng có nhiều trải nghiệm thực tế khi làm việc tại các địa phương vùng Đông Bắc Brazil qua hơn 5 năm trong lĩnh vực logistics tại tập đoàn Votorantim. Quá trình này đã mở rộng tầm nhìn của anh về khoảng cách giữa các vùng miền ở đất nước mình. Tốt nghiệp Đại học Liên bang São Carlos và có bằng thạc sĩ từ London School of Economics, Fiori xuất thân từ một gia đình không dư dả nhưng được hưởng nền giáo dục tốt nhờ học bổng. Điều này thôi thúc anh muốn đóng góp lại xã hội bằng cách hỗ trợ cải thiện quản lý công ở cấp địa phương.

Với tâm huyết này, năm 2015, Fiori đã quyết định rời bỏ công việc ổn định trong khu vực tư nhân để sáng lập Gove - startup chuyên cung cấp nền tảng công nghệ giúp chính quyền địa phương phục vụ người dân một cách chủ động, thông qua mô hình “chính phủ không cần nhấn” (governo zero clique). Ví dụ, hệ thống có thể dự đoán khi công dân sắp đủ 60 tuổi và tự động gửi thông báo mời họ làm thẻ ưu đãi người cao tuổi.

Hiện tại, Gove có đội ngũ khoảng 60 nhân viên và đang phục vụ trên 100 thành phố của Brazil, với tổng số người được tiếp cận lên tới khoảng 16 triệu dân. Dịch vụ này được cung cấp với mức giá khởi điểm khoảng 60.000 reais mỗi năm, tùy theo yêu cầu của từng địa phương.