Thẩm phán Mỹ phán quyết McDonald's phải đối mặt vụ kiện tập thể liên quan đến bánh mì kẹp McRib

Trong phán quyết vừa được ban hành tại Chicago — thành phố đặt trụ sở chính của McDonald's, Thẩm phán Quận April Perry đã từ chối yêu cầu đình chỉ vụ kiện tập thể từ phía tập đoàn. Thẩm phán Perry nhận định rằng còn quá sớm để chấp nhận lập luận của McDonald's rằng không một "người tiêu dùng hợp lý" nào lại có thể kỳ vọng chiếc bánh McRib chứa thịt sườn nguyên miếng thực sự.

Thẩm phán chỉ rõ trên trang thông tin chính thức, hãng chỉ mô tả món ăn chứa "thịt heo" nói chung, và một người tiêu dùng thông thường hoàn toàn không có nghĩa vụ phải tra cứu hay nghiên cứu chuyên sâu về công nghệ chế biến trước khi bỏ ra 7 USD để mua một chiếc bánh kẹp nhanh.

Thẩm phán nhấn mạnh việc quảng cáo làm nổi bật hình dạng giống sườn có thể là căn cứ hợp lý để chứng minh ý định gây hiểu lầm cho khách hàng.

Thẩm phán liên bang April Perry bác bỏ đơn đề nghị hủy vụ kiện tập thể từ tập đoàn McDonald's.

Tòa án khẳng định sự kỳ vọng của người tiêu dùng về thịt sườn trong bánh McRib là hoàn toàn hợp lý.

Chiến dịch quảng cáo nhấn mạnh tạo hình dẻ sườn có thể cấu thành dấu hiệu gian lận thương mại.

Theo đơn kiện của tập đoàn khách hàng, thịt sườn heo vốn là phần thịt cao cấp có giá trị cao, được ưa chuộng nhờ tỷ lệ mỡ lý tưởng và hương vị thơm ngon đặc trưng. Các nguyên đơn cáo buộc việc McDonald's sử dụng các loại thịt heo phẩm cấp thấp hơn như thịt nạc vai, tim, lòng hoặc dạ dày nhưng lại bán với mức giá xấp xỉ 7 USD — một trong những món ăn đắt đỏ nhất thực đơn — đã khiến thực khách phải trả tiền vượt quá giá trị thực của sản phẩm.

Đáp lại, tập đoàn McDonald's kiên quyết bác bỏ các cáo buộc trên và khẳng định thương hiệu luôn minh bạch tuyệt đối về nguyên liệu chế biến. Đại diện tập đoàn khẳng định hãng không hề sử dụng tim, lòng hay dạ dày trong bánh McRib, đồng thời cho rằng tên gọi thương hiệu mang tính biểu tượng được bán theo đợt từ năm 1981 không thể bị quy kết thành hành vi lừa dối người tiêu dùng.

Nguyên đơn cáo buộc bánh McRib dùng thịt nạc vai và phụ phẩm nhưng bán với giá cao ngất ngưởng.

McDonald's khẳng định hoàn toàn minh bạch, không sử dụng nội tạng và cho rằng vụ kiện bóp méo sự thật.

Luật sư đại diện nguyên đơn tuyên bố sẽ kiên quyết theo đuổi vụ kiện nhằm đòi lại quyền lợi cho người tiêu dùng.

Vụ kiện McRib không phải là rắc rối pháp lý duy nhất mà các đại gia thức ăn nhanh đang phải đối mặt tại các tòa án Mỹ. Ngành công nghiệp thức ăn nhanh thời gian qua liên tục bị bủa vây bởi các vụ kiện tập thể liên quan đến việc mô tả sản phẩm trên các biển quảng cáo và bảng thực đơn tại cửa hàng.

Hàng loạt chuỗi nhà hàng lớn bao gồm McDonald's, Burger King (thuộc Restaurant Brands International) và Wendy's đều đang phải giải trình trước pháp luật vì các hình ảnh quảng cáo làm cho chiếc bánh mì kẹp burger trông đầy đặn và có kích thước to hơn đáng kể so với sản phẩm thực tế giao cho khách hàng. Diễn biến mới tại Chicago là hồi chuông cảnh báo về ranh giới mong manh giữa nghệ thuật tiếp thị và gian lận thương mại.

Ngành công nghiệp đồ ăn nhanh đối mặt hàng loạt vụ kiện về hình ảnh quảng cáo phóng đại.

Burger King, Wendy's và McDonald's đều bị cáo buộc tạo hình ảnh burger to hơn kích thước thực tế.

Người tiêu dùng ngày càng nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi thông qua các vụ kiện tập thể dân sự.