Nâng dự báo tăng trưởng doanh thu
Ngày 5/11, Airbnb, có trụ sở tại San Francisco, cho biết hiện dự kiến doanh thu cả năm 2026 tăng trưởng ở mức “cao trong khoảng 10-20%”, thay vì mức “ít nhất ở giữa khoảng 10-20%” như dự báo trước đó. Thông tin này khiến cổ phiếu công ty tăng 11% trong phiên giao dịch ngoài giờ.
Công ty cũng phê duyệt một chương trình mua lại cổ phiếu mới, trị giá tới 12 tỷ USD đối với cổ phiếu phổ thông loại A.
Các doanh nghiệp du lịch đang kỳ vọng vào nhu cầu du lịch quốc tế ổn định, được hỗ trợ bởi du lịch công vụ và chi tiêu của nhóm khách hàng giàu có, bất chấp lạm phát và bất ổn địa chính trị gia tăng.
Kết quả quý III vượt kỳ vọng
Kết quả kinh doanh quý kết thúc ngày 30/9 cho thấy đà tăng trưởng mạnh mẽ:
- Doanh thu tăng khoảng 19%, đạt 4,87 tỷ USD, cao hơn mức 4,75 tỷ USD mà giới phân tích dự báo, theo dữ liệu của LSEG.
- Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu pha loãng đạt 3,16 USD, so với 2,21 USD cùng kỳ năm trước.
- Số đêm lưu trú và lượt đặt dịch vụ trên toàn cầu tăng 16%, lên 155 triệu.
- Lượng đặt chỗ tại Bắc Mỹ tăng ở mức hai con số thấp, còn tại khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi tăng ở mức giữa khoảng 10-20%.
Những con số này cho thấy mô hình cho thuê chỗ ở và dịch vụ trải nghiệm của Airbnb tiếp tục thu hút du khách, ngay cả trong bối cảnh nhiều biến động.
Bình tĩnh trước bất ổn địa chính trị
Trong khi đó, các tập đoàn khách sạn như Hilton, Marriott và các đại lý du lịch trực tuyến như Expedia, Booking Holdings tỏ ra thận trọng với dự báo quý IV, do giá vé máy bay tăng cao liên quan đến cuộc chiến Iran và tình trạng bất ổn tại một số khu vực ở châu Âu.
Tuy nhiên, Giám đốc tài chính Airbnb Ellie Mertz cho biết công ty không dự kiến chịu tác động đáng kể trong quý hiện tại từ bất ổn ở châu Âu – cụ thể là Pháp – hay xung đột ở Trung Đông, dù vẫn đang theo dõi sát xu hướng ở cả hai khu vực. Sự tự tin này phản ánh tính đa dạng về thị trường và khả năng thích ứng của nền tảng.
Đặt cược vào trí tuệ nhân tạo
Airbnb đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động kinh doanh:
- Công ty đang xây dựng trợ lý AI riêng giúp khách lên kế hoạch và đặt chuyến đi, dự kiến triển khai trong nửa đầu năm 2027.
- Chi phí hỗ trợ khách hàng trên mỗi lượt đặt giảm hơn 17% trong quý, khi khoảng 40% vấn đề được giải quyết mà không cần nhân viên, tăng so với một phần ba trong quý II.
- Trong tháng 11, Airbnb đã bán một số tài sản trí tuệ cho một phòng thí nghiệm AI tư nhân do Giám đốc điều hành Brian Chesky sáng lập, với giá 7,1 triệu USD tiền mặt.
Việc tận dụng AI được kỳ vọng giúp Airbnb vừa cắt giảm chi phí vận hành, vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành du lịch trực tuyến.
