Âm nhạc trong bán lẻ: chìa khóa tăng doanh số và giữ chân khách hàng tại Nga

Giữa bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp bán lẻ tại Nga không ngừng tìm kiếm giải pháp mới để thu hút và giữ chân khách hàng cũng như duy trì sự trung thành của họ. Một trong những chiến thuật được ứng dụng rộng rãi là tạo ra không gian mua sắm có bầu không khí dễ chịu, hỗ trợ thúc đẩy hành vi mua sắm. Trong đó, âm thanh đóng vai trò quan trọng không thể xem nhẹ.

Các nghiên cứu trong lĩnh vực neuromarketing cho thấy âm nhạc có khả năng làm khách hàng ở lại trong cửa hàng lâu hơn, thay đổi nhịp độ di chuyển trong không gian và ảnh hưởng tới cách họ cảm nhận về thương hiệu. Tuy nhiên, thành công của việc sử dụng âm nhạc còn phụ thuộc vào cách thức nhạc được lồng ghép phù hợp với không gian.