Bổ nhiệm từ Nike và Athleta
Maggie Gauger từng là phó chủ tịch tại Nike và gần đây nhất lãnh đạo Athleta, thương hiệu trang phục vận động thuộc Gap. Bà cũng có thời gian làm việc tại Nike cùng Heidi O’Neill. Việc hai nhà quản lý có kinh nghiệm chung tái hợp cho thấy Lululemon muốn rút ngắn khoảng cách giữa ý tưởng sản phẩm, quản trị danh mục và thực thi kinh doanh.
Gauger sẽ tiếp quản mảng sản phẩm ngày 26/10. Đối với một thương hiệu xây dựng uy tín từ tính năng, chất liệu và độ vừa vặn, đây là vị trí có ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm khách hàng thấy trên kệ, chứ không chỉ là thay đổi nhân sự cấp cao.
Cùng lúc, việc bổ nhiệm Joseph Godsey làm giám đốc vận hành báo hiệu mong muốn gắn chiến lược sáng tạo với khả năng giao hàng, quản trị chi phí và hoạt động cửa hàng. Chưa có thông tin đủ để kết luận các quyết định này sẽ lập tức cải thiện doanh số.
Sức ép từ khách hàng và thị trường
Lululemon từng nổi bật nhờ dòng quần legging cao cấp và cộng đồng người tập luyện trung thành. Tuy nhiên, người mua hiện có thêm lựa chọn từ các đối thủ trong phân khúc athleisure, còn những sai sót về sản phẩm và các đợt thu hồi đã tác động đến niềm tin đối với thương hiệu.
