Ascend Bank hoãn ra mắt dịch vụ thương mại do quy định và tích hợp công nghệ phức tạp

Ascend Bank, ngân hàng ảo được hậu thuẫn bởi tập đoàn đa ngành Charoen Pokphand (CP), đã tạm hoãn việc ra mắt dịch vụ thương mại do phải đối mặt với các yêu cầu quản lý khắt khe và các vấn đề tích hợp công nghệ phức tạp. Sigve Brekke, Giám đốc điều hành tập đoàn True Corporation, cho biết dịch vụ thương mại của Ascend Bank sẽ được giới thiệu trong năm nay nhưng không thể ra mắt trong tháng này như dự kiến ban đầu.

Ông Brekke nhấn mạnh rằng ngân hàng đang chú trọng đảm bảo mô hình cạnh tranh và trải nghiệm khách hàng phù hợp trước khi chính thức vận hành, tránh việc ra mắt vội vàng gây ảnh hưởng tiêu cực. Trước đó, Suphachai Chearavanont, Phó Chủ tịch cấp cao CP Group và Chủ tịch hội đồng quản trị True Corporation, từng dự kiến Ascend Bank sẽ chính thức ra mắt vào tháng 7.

Ngân hàng Trung ương Thái Lan đặt ra những quy định nghiêm ngặt đối với các ngân hàng ảo mới, trong đó có yêu cầu hợp nhất các doanh nghiệp tài chính dưới sự kiểm soát của đơn vị đăng ký giấy phép vào cùng một nhóm doanh nghiệp riêng biệt, tách biệt khỏi các hoạt động kinh doanh phi tài chính. Đây là điểm gây khó khăn cho CP Group, khi nhóm bán lẻ CP All từ chối chủ trương gom góp các doanh nghiệp tài chính như Counter Service, Thai Smart Card và CP Axtra dưới một đơn vị quản lý tài chính chung là ACM Holding.

Kết quả cuộc họp cổ đông đặc biệt của CP All ngày 29/5 cho thấy 96,4% cổ đông phản đối kế hoạch này.

Ông Suphachai cho hay việc ra mắt Ascend Bank sẽ phụ thuộc vào quyết định cuối cùng của Ngân hàng Trung ương Thái Lan, đặc biệt liên quan đến cơ cấu tổ chức của CP Group và việc tuân thủ các quy định hiện hành. Điều này cũng phản ánh áp lực cạnh tranh khi các ngân hàng ảo khác như Clicx Bank đã sớm ra mắt ứng dụng và dịch vụ hướng tới khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ trên thị trường.

Clicx Bank, được thành lập từ sự hợp tác của Krungthai Bank, Advanced Info Service và PTT Oil and Retail Business, đã nhận được giấy phép hoạt động từ Ngân hàng Trung ương Thái Lan vào ngày 14/5 và chính thức ra mắt ứng dụng di động cho khách hàng vào ngày 19/6. Ngân hàng này tập trung khai thác nhóm khách hàng chưa được tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống, tạo ra lợi thế cạnh tranh sớm trên thị trường.

Trong khi đó, SCB X cũng thông báo rằng ngân hàng ảo Bank X của họ đang tiến hành các thủ tục tuân thủ và dự kiến bắt đầu hoạt động trong năm nay. Điều này cho thấy thị trường ngân hàng ảo tại Thái Lan đang bước vào giai đoạn sôi động với nhiều nhân tố mới.

Sigve Brekke khẳng định rằng sự hội tụ công nghệ hiện nay đã khác biệt hoàn toàn so với cách đây 10 năm. True từng bán thẻ SIM tại các cửa hàng 7-Eleven và tiếp cận khách hàng bằng các phương thức truyền thống. Hiện nay, công ty tập trung vào phát triển trung tâm dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), khai thác dữ liệu khách hàng và kỹ thuật số.

True Group sở hữu một hệ thống mô hình ngôn ngữ lớn xây dựng trên nền tảng mở, đồng thời công ty trong nhóm Arise Ventures, cổ đông lớn mới của True, hướng tới việc phát triển AI như một hạ tầng mới. Ông Brekke nhận định người dân và chính phủ Thái Lan sẽ sớm yêu cầu quyền kiểm soát dữ liệu lưu trữ trong nước và ứng dụng phù hợp với văn hóa bản địa thay vì dựa vào các nền tảng nước ngoài.

True cũng đặt mục tiêu phát triển các token AI giá rẻ, được lưu trữ tại Thái Lan và điều chỉnh tối ưu cho ngôn ngữ và văn hóa địa phương. Để thực hiện được điều này, công ty phải sở hữu toàn bộ ba tầng hạ tầng gồm trung tâm dữ liệu, nơi mà True đang dẫn đầu ở Thái Lan.

Ông Brekke chia sẻ về chiến lược AI của True, trong đó có chương trình "AI for All" đào tạo 10.000 nhân viên và hợp tác với Bộ Giáo dục Đại học, Khoa học, Nghiên cứu và Đổi mới cũng như Google để nâng cao kỹ năng cho 12 triệu học sinh. Công ty cũng chuyển trọng tâm từ đo lường lượng thuê bao sang tối ưu hóa lợi nhuận ròng bằng cách sử dụng AI để tăng doanh thu và giảm chi phí vận hành hàng năm.

Những bước tiến này đánh dấu một sự thay đổi rõ rệt của True cũng như CP Group trong việc bắt nhịp với xu hướng công nghệ số và phát triển hệ sinh thái tài chính số tại Thái Lan.