Ngân hàng lớn nhất Na Uy DNB cắt giảm khoảng 400 nhân sự do thay đổi từ trí tuệ nhân tạo

DNB, ngân hàng lớn nhất Na Uy, ngày 6/10 thông báo sẽ cắt giảm khoảng 400 nhân viên tại bộ phận Công nghệ và Dịch vụ, với lý do việc tăng đầu tư vào các tác tử trí tuệ nhân tạo (AI) và giải pháp số đã dẫn tới những thay đổi trong tổ chức. Giám đốc điều hành Kjerstin Braathen cho biết AI đang thay đổi cách ngân hàng làm việc và phục vụ khách hàng, và DNB đang thích nghi với điều bà gọi là “một thực tế mới”. Ngân hàng đã sử dụng tác tử AI để thay thế những công việc trước đây làm thủ công trong một số hoạt động. Việc cắt giảm dự kiến hoàn tất trong quý cuối năm 2026, với chi phí được ghi nhận trong quý 2/2027. Cổ phiếu DNB tăng 1% sau thông báo. Quyết định của DNB phản ánh xu hướng toàn cầu, khi nhiều doanh nghiệp tăng đầu tư cho AI và cắt giảm nhân sự quy mô lớn nhằm tự động hóa công việc thường nhật. Tại một quốc gia nổi tiếng với mô hình đối thoại xã hội và bảo vệ người lao động như Na Uy, động thái này đặt ra câu hỏi lớn về cách cân bằng giữa hiệu quả công nghệ và trách nhiệm với người lao động.