Mất hoặc hư hỏng hành lý trên chuyến bay: Quy định đền bù của Profeco tại Mexico

Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Liên bang Mexico (Profeco) quy định rõ mức bồi thường dành cho hành khách bị mất, hư hỏng hoặc hành lý bị phá hủy trong quá trình vận chuyển bằng máy bay. Với hành lý xách tay, số tiền đền bù quy định là 6.759 peso Mexico, tương đương 80 đơn vị Đo lường và Tham chiếu (UMA). Trong khi đó, nếu hành lý ký gửi bị thất lạc hoặc hư hỏng, hành khách được quyền nhận mức thù lao cao hơn, là 12.673 peso (150 UMA).

Để đảm bảo quyền lợi, Profeco khuyến cáo mỗi kiện hành lý phải có thẻ đính kèm theo đúng quy chuẩn của các Tiêu chuẩn chính thức Mexico hiện hành. Thẻ hành lý này gồm hai phần: một phần được trao cho hành khách làm giấy tờ xác nhận, phần còn lại được gắn vào hành lý.