Agentic Commerce và Sidekick đang tăng tốc
Shopify định nghĩa agentic commerce là khi các agent AI giúp người mua khám phá, so sánh và mua sản phẩm ngay trong cuộc trò chuyện. Theo tài liệu chính thức của Shopify, trong quý 1/2026, lưu lượng truy cập do AI dẫn đến cửa hàng tăng 8 lần so với cùng kỳ năm trước, trong khi đơn hàng từ tìm kiếm bằng AI tăng gần 13 lần. Người mua mới đặt hàng qua kênh AI với tỷ lệ gần gấp đôi so với kênh khác.
Trợ lý Sidekick, được nhúng như một nút trên Shopify, trả lời các truy vấn của người bán bao gồm chi tiết về xu hướng bán hàng, theo video minh họa của CEO Tobi Lutke. Trong quý 3, hơn 750.000 cửa hàng đã sử dụng nó lần đầu tiên, tạo ra gần 100 triệu cuộc trò chuyện giúp các nhiệm vụ từ phân tích đến SEO. PYMNTS ghi nhận mức tăng 11 lần về đơn hàng do agentic AI thúc đẩy. CEO Tobi Lutke nói: You could ask it to put your summer collection of white t-shirts on sale, and Shopify Sidekick will swoop in and automatically add the sales information.
Khi AI giúp doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với ông lớn
Chủ tịch Harley Finkelstein cho biết trong cuộc gọi thu nhập ngày 5/8 rằng 75% giao dịch mua do AI dẫn dắt trong quý 2 xảy ra bên ngoài 100 danh mục sản phẩm hàng đầu, cho thấy AI đang mở ra long tail, giúp các thương hiệu nhỏ vốn chiếm đa số cơ sở người bán của Shopify tiếp cận khách hàng mới. Reuters dẫn lời ông: These are brands that also happen to make up the majority of Shopify's merchant base.

















