Từ hai ngày xuống nửa ngày: điều gì đã xảy ra?
Cuối tháng 10/2026, các diễn đàn công nghệ xuất hiện nhiều lời phàn nàn về Pixel Watch đột ngột tiêu hao pin nhanh hơn thói quen sử dụng. Theo tổng hợp của 9to5Google, một chủ sở hữu Pixel Watch 2 cho biết đồng hồ chỉ trụ được khoảng 12 giờ, trong khi trước đó có thể dùng 48 giờ khi tắt chế độ màn hình luôn bật. Một số người dùng Pixel Watch đời sau cũng ghi nhận mức giảm rõ rệt. Các trải nghiệm này phản ánh trường hợp riêng, không phải chỉ số pin tiêu chuẩn cho mọi phiên bản.
Google sau đó xác nhận có sự cố ảnh hưởng một số ít người sử dụng. Việc các báo cáo xuất hiện ở nhiều thế hệ sản phẩm khiến giới quan sát nghiêng về khả năng phần mềm tiêu thụ năng lượng bất thường, thay vì hàng loạt viên pin vật lý đồng thời xuống cấp. Dù vậy, hãng chưa công bố thành phần gây lỗi; việc gắn trách nhiệm cho bản cập nhật Wear OS, Google Health hay ứng dụng cụ thể hiện vẫn chỉ là giả thuyết.
Cách cài bản sửa lỗi qua Play Store
Trong thông tin gửi 9to5Google và Android Authority ngày 3/11, Google cho biết bản sửa lỗi đã bắt đầu được phân phối và dự kiến đến các thiết bị bị ảnh hưởng trong vài ngày. Đường cập nhật nằm ngay trên đồng hồ: nhấn núm xoay để mở danh sách ứng dụng, mở Play Store, chọn mục quản lý ứng dụng rồi cập nhật tất cả.
Việc triển khai theo từng đợt có nghĩa không phải ai cũng nhận được cùng thời điểm.
Người dùng nên đặt đồng hồ gần nguồn sạc, bảo đảm có kết nối mạng ổn định, hoàn tất các lượt tải xuống rồi theo dõi thời lượng pin trong một hoặc hai chu kỳ sạc thông thường. Nếu chưa thấy cải thiện, có thể kiểm tra lại danh sách cập nhật sau đó; không nên vội khôi phục cài đặt gốc chỉ vì bản vá chưa hiện ra. Nếu máy vẫn nóng lên bất thường hoặc sụt pin liên tục, bộ phận hỗ trợ chính thức có thể giúp kiểm tra thêm.
Vì sao cần phân biệt bản vá ứng dụng với lỗi phần cứng?
Điểm đáng chú ý là Google chọn cập nhật ứng dụng thay vì đưa ra một bản hệ điều hành mới. Điều đó củng cố nhận định vấn đề có thể liên quan đến một phần mềm hoặc dịch vụ chạy nền, song chưa đủ để xác định thủ phạm. Điện năng trên đồng hồ thông minh còn phụ thuộc màn hình, kết nối di động, định vị, thông báo, tính năng theo dõi sức khỏe và cường độ sử dụng; vì thế một con số thời lượng pin không thể đại diện mọi người dùng.
Sự cố đặt ra câu hỏi về minh bạch sau bán hàng. Một chiếc đồng hồ có thể vẫn hoạt động tốt về phần cứng nhưng trở nên khó sử dụng nếu ứng dụng tiêu tốn pin quá mức. Với thiết bị có chức năng theo dõi sức khỏe và liên lạc khẩn cấp, việc thông báo nhanh, cung cấp hướng dẫn rõ ràng và phản hồi sau khi khắc phục quan trọng không kém tốc độ phát hành tính năng mới.
Safety Signal ngừng hỗ trợ: một thay đổi khác cần lưu ý
Ở diễn biến riêng, thông báo của Google ngày 8/10 xác nhận Safety Signal, dịch vụ giúp Pixel Watch 2 và Pixel Watch 3 bản LTE truy cập mạng di động cho một số chức năng an toàn mà không cần gói cước riêng, sẽ ngừng từ ngày 12/12/2026. Những người đang sử dụng dịch vụ được thông báo qua email và thông báo đẩy, với thời gian chuyển tiếp 30 ngày tính từ lúc nhận thông báo. Đây không phải thay đổi áp dụng cho mọi mẫu Pixel Watch.
Các tính năng như Emergency SOS, phát hiện té ngã và Safety Check không bị xóa khỏi đồng hồ. Tuy nhiên, sau thời điểm chấm dứt Safety Signal, để dùng các tính năng cần kết nối khi rời xa điện thoại, chủ sở hữu phải có Wi-Fi, Bluetooth với điện thoại ở gần hoặc kết nối di động đang hoạt động qua gói cước nhà mạng. Người dùng nên kiểm tra phương thức kết nối trước khi dựa vào đồng hồ như thiết bị liên lạc khẩn cấp độc lập.
