Khách hàng New Zealand bị lừa bởi các trang web boutique giả mạo

Nhiều người tiêu dùng tại New Zealand đã bị lừa qua các trang thương mại điện tử giả mạo, chuyên quảng cáo và bán hàng len cao cấp trong khi thực tế sản phẩm nhận được không đúng như mô tả. Một trong những trường hợp được báo chí ghi nhận là Kyla Williams, người sống tại Auckland, đã đặt mua một chiếc áo len được quảng cáo là sản phẩm cao cấp làm từ len merino của New Zealand với giá khoảng 99 đô la NZ, trong khi giá thực quảng bá là 200 đô la NZ.

Tuy nhiên khi thanh toán, Kyla phát hiện trên sao kê tài khoản của mình xuất hiện khoản phí giao dịch quốc tế và nhắc đến Hà Lan, điều khiến cô nghi ngờ tính xác thực của đơn hàng. Sau vài tuần, sản phẩm được gửi đến nhưng chiếc áo len lại không giống như quảng cáo, thậm chí không hề làm từ len merino mà gần như chỉ là len acrylic kém chất lượng.

Kyla Williams đã liên hệ lên báo Stuff sau khi đọc thông tin về một cửa hàng giả mạo khác ở Arrowtown mang tên The Hawke Sisters, có cùng phong cách và nhận diện thương hiệu tương tự như trang web của The Johnson Sisters ở Hastings - nơi cô đặt hàng. Điều này làm dấy lên lo ngại về mạng lưới các trang web boutique giả mạo đang lừa đảo người tiêu dùng bằng cách sử dụng các hình ảnh và tên gọi có vẻ hợp pháp để đánh lừa khách hàng.