Đặt kỹ sư AI ngay tại bàn làm việc của khách hàng
Google Cloud và Accenture là những công ty mới nhất đặt cược rằng kỹ sư triển khai tiền tuyến là chìa khóa để mở khóa giá trị kinh doanh từ AI tạo sinh. Hai công ty đã thành lập Accenture Gemini Enterprise Business Group, một đơn vị mới tại công ty dịch vụ chuyên nghiệp nhằm giúp khách hàng triển khai nền tảng AI agentic của Google Cloud. Theo thỏa thuận, Google Cloud sẽ giúp đào tạo tới 1.000 kỹ sư FDE của Accenture, những người sẽ làm việc với khách hàng tại chỗ để lập kế hoạch và xây dựng ứng dụng AI trên nền tảng Gemini Enterprise.
Giám đốc điều hành Google Cloud Thomas Kurian nói với Wall Street Journal: There's a need for experts who can go and do these things for customers. Đây là một phần trong chuỗi đặt cược được thực hiện bởi các công ty AI rằng việc nhúng các nhà công nghệ của họ trực tiếp bên trong văn phòng khách hàng, một mô hình kinh doanh ban đầu được phổ biến bởi các kỹ sư triển khai tiền tuyến của Palantir, là cách tốt nhất để doanh nghiệp đạt được lợi nhuận có ý nghĩa từ khoản đầu tư AI của họ.
Vì sao doanh nghiệp vẫn loay hoay với ROI của AI
Gần bốn năm sau khi ChatGPT ra mắt, ROI trong việc áp dụng AI của doanh nghiệp tiếp tục là hit-or-miss, một phần do các công ty vật lộn để tích hợp các công cụ AI vào hệ thống doanh nghiệp và tùy chỉnh chúng cho nhu cầu kinh doanh cụ thể. Trên cấp độ sâu hơn, Kurian cho biết các công ty cũng vật lộn với việc hiểu cách quy trình kinh doanh của họ có thể được thiết kế lại bằng AI và cách thực hiện các thay đổi về tổ chức và lao động do kết quả của việc thiết kế lại đó.
