Một biểu tượng sinh ra từ sự khác biệt
Khi Elon Musk vén màn Cybertruck tại Hawthorne, California, tháng 11/2019, ông không giới thiệu một phiên bản cải tiến của chiếc bán tải truyền thống. Tesla đặt trước công chúng một thân xe vuông vức, bề mặt kim loại sáng bóng và hình khối có chủ ý gây chia rẽ. Dáng vẻ ấy tạo ra hiệu ứng truyền thông tức thì: người hâm mộ nhìn thấy tương lai, còn không ít người mua xe thực dụng đặt câu hỏi về kích thước, tầm nhìn và khả năng sử dụng hằng ngày.
Ngay trên sân khấu, cuộc thử nghiệm kính chống va đập trở thành một tình huống khó quên. Hai tấm kính nứt khi bị ném bóng kim loại, trái với kỳ vọng của màn trình diễn. Đến sự kiện bàn giao xe tháng 11/2023, Tesla thực hiện một cuộc thử nghiệm khác bằng bóng chày và kính chịu được cú ném. Câu chuyện hai lần biểu diễn là phép ẩn dụ cho cả hành trình: lời hứa công nghệ cần được kiểm chứng liên tục, không thể chỉ dựa vào khoảnh khắc ra mắt.
Các khoản đặt chỗ có thể hoàn tiền ban đầu tăng nhanh. Musk nói số lượng đã đạt 146.000 sau hai ngày và khoảng 250.000 trong năm ngày đầu. Tuy nhiên, khoản cọc 100 USD không phải là hợp đồng mua xe chắc chắn. Sự quan tâm trên mạng và nhu cầu chi tiền thực sự là hai thước đo khác nhau, nhất là với một sản phẩm có giá thành và điều kiện sử dụng phức tạp.
